Usein kysyttyä jäsenillemme

MISSÄ OPTISHAKE -LAITTEITA ON?

Palvelumme löydät jo yli 150 liikuntapaikasta Suomessa, Ruotsissa, Tanskassa ja Norjassa,

Löydät toimipaikat kartalta tästä linkistä.

VOIKO SHAKERIN PESTÄ KONEESSA?

Kyllä! Shaker kestää konepesua hyvin, mutta RFID -tarra joskun rikkoontuu korkean lämpötilan tai usein toistuvan pesun vuoksi. Jos tarra lopettaa toimintansa, tarran voi maksutta vaihtaa.

VOINKO KÄYTTÄÄ KUUKAUSITILAUSTA YHDESSÄ KAVERIN KANSSA?

Et voi. Kuten liikuntapaikan jäsenyyt, Optishaken jäsenyyt on henkilökohtainen. Sitä ei voi jakaa ystävän tai perheenjäsenen kanssa, vaikka treenaisitte eri aikaan.

HUKKASIN SHAKERINI, MITÄ TEEN?

Ei huolta, voit rekisteröidä useamman shakerin käyttäjällesi!

Toimi näin:

1. Ota uusi shaker
2. Piippaa shaker laitteelle
3. Kirjoita sähköpostiosoitteesi. Järjestelmä tallentaa shakerin käyttäjällesi.

HALUAN IRTISANOA JÄSENYYTENI, MITÄ TEEN?

The most convenient way to end yHelpoin tapa päättää jäsenyys on tehdä se suoraan laitteella:

1. Piippaa shakerisin
2. Valitse nimesi näytön alalaidasta päästäksesi käyttäjätietoihisi.
3. Vahvista tilauksen päättyminen.

Saat vahvistuksen sähköpostilla pian päättämisen jälkeen.

Jäsenyytesi päättyy laskutetun jakson loppuun, 1-30 päivää päättämisestä.Irtisanomisaikana voit käyttää palvelua normaalisti.

Vaihtoehtoisesti voi päättää jäsenyytesi sähköpostilla hello@optishake.info

VOINKO OSTAA YKSITTÄISJUOMIA ILMAN JÄSENYYTTÄ?

Kyllä voit! Valitse haluamasi juoma, skannaa QR -koodi ja maksa helposti puhelimellasi.

KUINKA JÄSENYYS MAKSETAAN?

Optishaken kuukausitilaus ja juomapaketit laskutetaan Stripen kautta. Sekä pankki- että luottokortit toimivat maksutapana. Voit myös maksaa Apple Pay:lla, Google Pay:lla sekä paikallisilla mobiilimaksupalveluilla.

MISTÄ VOIN TARKISTAA OVATKO LASKUNI MAKSETTU?

Voit tarkistaa maksujesi tilanteen sekä maksukortin tietosi osoitteessa optishake.fi/invoices.

MIKÄ ON STANDARD – JA PREMIUM -JÄSENYYDEN ERO?

Kumpikin jäsenyyt perustuu juomien ostamiseen tilillesi. Muutama olennainen ero näillä kuitenkin on.

Maltillisella kuukausimaksulla saat Premium -jäsenenä:

• Merkittävästi suuremmat alennukset juomahinnoista – alennus 40% – 70% riippuen juomaostosi koosta
• Ilmaisen shakerin
• Muuttuvat Premium -jäsenten edut, kuten ilmaisia juomia tai alennuskampanjoita

LAITE ANTOI JUOMAN SIJAAN PELKKÄÄ VETTÄ. VOIDAANKO JUOMA PALAUTTAA TILILLENI?

Joskus käy niin, että juomajauhe on päässyt loppumaan, mistä johtuen juoma on joko liian laimeaa tai pelkkää vettä. Pahoittelut!

Jos juoman laatu ei vastaa odotuksiasi, anna meille siitä negatiivinen palaute laitteen kautta ja kerro mikä meni pieleen.

Hyvitämme automaattisesti juoman tilillesi, kun annat negatiivisen palautteen.